소셜 미디어는 우리 일상 생활의 필수적인 부분이 되었으며, 인구의 상당 부분이 매일 다양한 플랫폼을 스크롤하며 몇 시간을 보냅니다. 보고서에 따르면 독일 전체 인구의 85%가 소셜 미디어에서 활동하고 있으며 하루 평균 2024시간 93분을 소셜 미디어에서 보냅니다. 독일에서는 인터넷 사용자 수가 지속적으로 증가해 XNUMX년에는 XNUMX%에 이를 것으로 예상된다.
이러한 통계는 오늘날 사회에서 소셜 미디어의 중요성이 커지고 있음을 분명히 보여줍니다. 많은 기업들이 이러한 잠재력을 인식하고 이를 활용하고 있습니다. 소셜 미디어 브랜드 인지도를 높이기 위한 마케팅입니다.
그러한 예 중 하나는 백만 개가 넘는 항공사를 운영하는 Ryanair입니다. Instagram의 팔로워 수와 TikTok의 팔로워 수는 200만 명이 넘습니다. 있습니다.
무슨 성공 라이언에어가 더욱 인상적인 점은 저렴한 항공권 외에는 어떠한 서비스나 편의시설도 제공하지 않는 저가항공사라는 점이다. 값비싼 미디어 제작에 막대한 투자를 하는 대신, Ryanair는 유머러스하고 정통적인 미디어 제작에 집중합니다. 만족 최소한의 비용으로. 이 접근 방식은 타겟 청중의 공감을 불러일으키고 소셜 미디어 전반에 걸쳐 강력한 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다.
라이언에어(Ryanair)는 소셜 미디어 마케팅에 탁월한 많은 회사 중 하나일 뿐입니다. 기업이 이를 수행하는 방법을 이해하려면 효과적인 전략 이를 사용하려면 먼저 소셜 미디어 마케팅에 수반되는 것이 무엇인지 정의해야 합니다.
소셜 미디어 마케팅의 정의
소셜 미디어 마케팅은 사람들이 다양한 플랫폼을 통해 연결되는 온라인 마케팅의 한 분야입니다. 페이스북, Instagram, TikTok 또는 LinkedIn을 통해 연락하고 소통할 수 있습니다. 이 접근 방식의 기본 아이디어는 유용하고 흥미롭고 재미있는 콘텐츠를 공유하여 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것입니다.
효과적인 소셜 미디어 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 신규 고객을 유치하며... 매상 요즘 거의 모든 사람이 어떤 형태로든 소셜 미디어를 사용하기 때문에 크게 증가합니다. 이는 전 세계 기업을 위한 매우 귀중한 마케팅 채널 역할을 합니다. 최근 몇 년 동안 소셜 미디어 마케팅에 할당된 예산이 크게 증가했으며, 이는 경향 앞으로도 계속될 것으로 예상됩니다.
성공적인 소셜 미디어 캠페인의 기초
잘 계획된 전략은 성공적인 소셜 미디어 캠페인의 초석입니다. 여기에는 성공을 위한 명확한 목표 설정이 포함됩니다. 운동 정확한 대상 그룹을 정의하고 특정 게시물을 게시해야 하는 시기를 결정하는 상세한 콘텐츠 계획을 수립하여 측정할 수 있습니다.
전략 수립을 시작하려면 먼저 타겟 고객을 정의해야 합니다. 그들의 연령대, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 그리고 그들이 직면한 어려움을 이해해야 합니다. 이 정보를 통해 정확히 알고 있기 때문에 콘텐츠 제작이 훨씬 쉬워집니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 타겟으로 삼는 사람 울퉁불퉁.
HubSpot 무료로 제공합니다 수단 대상 그룹을 정의하는 데 사용하는 것이 좋습니다. 몇 가지 주요 인구통계 및 전문 정보를 간단한 7단계로 제공하면 타겟 고객에 대한 모든 중요한 세부정보가 포함된 포괄적인 요약을 얻을 수 있습니다.
타겟 고객을 성공적으로 정의한 후 다음 단계는 소셜 미디어 캠페인에 대한 명확한 목표를 설정하는 것입니다. 일반적인 것 오류기업이 저지르는 과제는 더 많은 팔로워 확보, 참여율 증가, 매출 증대 등 여러 목표를 동시에 달성하려는 시도입니다. 그러나 이러한 접근 방식은 일반적으로 아무데도 빠르게 연결되지 않습니다.
방향이나 초점 없이 한 번에 너무 많은 일을 하려고 하는 대신(결국 노력을 희석시키게 됨) 현재 비즈니스 목표에 가장 잘 부합하는 하나의 목표에 우선순위를 두십시오.
– 브랜드 인지도 향상
– 참여율 증가
– 온라인 커뮤니티 구축 또는 더 많은 팔로어 확보
– 웹 사이트 트래픽 증가
– 신규 고객 확보 또는 수익 창출.
SMART 목표 설정
이러한 광범위한 범주(또는 귀하의 비즈니스와 관련된 다른 범주) 내에서 효과적인 목표를 설정하려면 SMART 방법을 사용하십시오.
S – 구체적: 소셜 미디어 마케팅을 통해 정확히 무엇을 달성하고 싶은지 명확하게 정의하세요.
M – 측정 가능: 이러한 목표를 향한 진행 상황을 추적할 수 있는 측정항목이 있는지 확인하세요.
A – 연결 가능: 특정 기간 내에 달성할 수 있는 현실적인 목표를 설정하세요.
R – 관련: 선택한 목표가 전반적인 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하세요.
T – 시간 제한: 목표를 달성해야 하는 구체적인 기간을 설정합니다.
소셜 미디어 마케팅에서 SMART 목표의 예는 다음과 같습니다.
»향후 20개월 동안 정기적으로 고품질 콘텐츠를 게시하고 다른 관련 계정과 상호 작용하여 회사 페이지의 팔로어 수를 XNUMX% 늘릴 것입니다.«
이 목표는 구체적(회사 페이지에 더 많은 팔로워 수), 측정 가능(20% 성장), 달성 가능(XNUMX개월 이내), 관련성(참여 및 인지도 증가), 기한(향후 XNUMX개월 이내)입니다.
소셜 미디어 플랫폼 찾기
소셜 미디어 플랫폼은 이제 소셜 미디어 마케팅의 중요한 부분이며 기업이 다양한 채널을 통해 목표 그룹에 도달할 수 있도록 해줍니다. 올바른 플랫폼을 선택하는 것은 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 성공에 매우 중요합니다. 따라서 이 섹션에서는 다음과 같은 사항에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 수색 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 찾으세요.
기업이 스스로에게 물어봐야 할 첫 번째 질문은 다음과 같습니다. 어떤 플랫폼 내 타겟 그룹이 어디에 있나요? 철저한 시장 조사와 타겟 그룹에 대한 분석이 필수적입니다. 왜냐하면 상대방의 관심사, 습관, 선호도를 이해함으로써만 가능하기 때문입니다. 잠재 고객 적절한 플랫폼을 구체적으로 선택할 수 있습니다.
다양한 소셜 미디어 플랫폼이 있지만 모든 플랫폼이 모든 회사에 동일하게 적합한 것은 아닙니다. 인기 있는 옵션으로는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 유튜브. 각 플랫폼은 대상 그룹과 콘텐츠 측면에서 고유한 강점과 우선순위를 가지고 있습니다.
페이스북 전 세계적으로 2억 명 이상의 사용자를 보유한 최대 규모의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 다음과 같은 다양한 광고 옵션을 제공합니다. B. 광고 또는 스폰서 게시물이며 B2C 회사 또는 시각적 초점이 있는 회사에 특히 적합합니다.
인스타그램 최근 몇 년 동안 영상 분야의 선도적인 플랫폼이 되었습니다. 마케팅 개발되었습니다. 월간 활성 사용자가 1억 명이 넘으므로 기업은 고품질 이미지와 짧은 이미지를 제공할 수 있습니다. 동영상 그러한 젊은 대상 그룹을 공유하고 다루기 위해.
트위터 / 엑스 정기적으로 뉴스와 업데이트를 공유하려는 회사에 특히 적합합니다. 또한 고객 서비스와 고객 질문에 실시간으로 답변하기 위한 좋은 플랫폼이기도 합니다.
LinkedIn은 주로 비즈니스 세계를 목표로 합니다. 따라서 B2B 기업이 브랜드를 강화하고 접촉할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
유튜브 비디오 마케팅을 원하는 회사에 이상적입니다. 매달 2억 명이 넘는 활성 사용자를 보유한 기업은 매력적인 비디오를 통해 목표 그룹에 도달할 수 있습니다.
이러한 잘 알려진 플랫폼 외에도 다음과 같은 특화된 틈새 플랫폼도 있습니다. B. 핀터레스트 또는 틱톡 서비스, 이는 업계나 대상 그룹에 따라 흥미로울 수도 있습니다.
모든 플랫폼을 동시에 사용할 필요는 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 플랫폼을 선택할 때 대상 그룹과 회사의 목표에 가장 적합한 플랫폼에 집중해야 합니다. 너무 넓게 퍼지면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 자원 비효율적으로 사용되어 마케팅 전략이 성공하지 못합니다.
게시물 작성
게시물을 작성하는 것은 소셜 미디어 마케팅의 필수적인 부분이며 마케팅 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 타겟 콘텐츠를 생성하면 브랜드를 강화하고 고객 충성도를 구축하며 도달 범위를 확대하고 궁극적으로 매출을 늘릴 수 있습니다.
효과적인 게시물을 작성하려면 먼저 타겟 고객을 정의해야 합니다. 잠재 고객은 누구입니까? 그들은 어떤 관심과 필요를 갖고 있나요? 그들이 구매하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 이러한 질문에 답함으로써 청중의 요구와 관심에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
게시물을 작성할 때 또 다른 중요한 측면은 관련 주제를 선택하는 것입니다. 이러한 주제가 문맥 귀하의 회사에 관심이 있으며 귀하의 대상 그룹에 흥미가 있습니다. 최신 트렌드도 활용하세요 또는 귀하의 콘텐츠에 영감을 줄 수 있는 업계 이벤트.
주제 외에도 기여 형식도 중요합니다. 플랫폼에 따라 이미지, 비디오, 텍스트 등 다양한 형식을 사용할 수 있습니다. 귀하의 형식에 따라 선택하십시오 대상 그룹을 선택하고 주의를 기울이십시오. 매력적이고 소화하기 쉬운지 확인하세요.
게시물이 성공하려면 품질에도 주의를 기울여야 합니다. 문법이나 철자 오류를 피하고 콘텐츠가 관련성이 있고 유익한지 확인하세요. 이를 달성하는 한 가지 방법은 텍스트를 분할하고 독자의 관심을 높이는 그래픽이나 비디오와 같은 시각적 요소를 사용하는 것입니다.
게시물을 작성할 때 또 다른 중요한 요소는 관련 게시물을 사용하는 것입니다. 해시 태그. 이를 통해 귀하의 게시물이 해당 검색 결과에 표시되어 더 큰 도달 범위를 달성할 수 있습니다. 하지만 해시태그를 너무 많이 사용하지 않도록 주의하고 신중하게 선택하세요.
콘텐츠를 만드는 것 외에도 정기적으로 게시해야 합니다. 소셜 미디어에 지속적으로 존재하는 것은 청중의 관심을 유지하고 브랜드를 최우선으로 생각하는 데 중요합니다.
어떤 유형의 콘텐츠가 팔로어에게 가장 잘 어울리는지 알아보려면 정기적인 분석도 수행해야 합니다. 참여율을 확인하고 게시물의 다양한 형식, 주제, 시간을 실험해 보세요.
대체로 게시물을 작성하려면 지속적인 조정이 필요합니다. 청중의 요구와 관심 사항에 귀를 기울이고, 양질의 콘텐츠를 만들고, 정기적으로 게시함으로써 소셜 미디어 마케팅을 효과적인 방식으로 설계할 수 있습니다.
성능 평가
성과 평가는 소셜 미디어 마케팅에서 성공을 보장하는 중요한 단계입니다. 마케팅 전략 먹다. 여기에는 소셜 미디어 채널 및 캠페인의 성과를 분석하여 대상 그룹과 그들의 행동에 대한 통찰력을 얻는 것이 포함됩니다.
먼저, 귀하의 회사와 관련된 주요 수치를 정의해야 합니다. 소셜 미디어 채널의 팔로어 수를 늘리거나 웹사이트의 트래픽을 늘리고 싶으십니까? 목표에 따라 다양한 측정항목을 사용할 수 있습니다.
중요한 지표는 도달률, 즉 게시물을 본 사람 수입니다. 도달범위가 높다는 것은 귀하의 콘텐츠를 많은 사용자가 본 것을 의미합니다. 하지만 상호작용 비율도 중요합니다. 이는 얼마나 많은 사용자가 귀하의 게시물과 상호작용했는지(좋아요, 댓글, 공유)에 대한 정보를 제공합니다. 이 측정항목은 귀하의 내용 충분히 매력적이며 활발한 커뮤니티를 구축합니다.
또 다른 중요한 요소는 전환율. 이는 소셜 미디어 활동을 통해 고객이 된 사용자 수를 측정합니다. 예를 들어 특별 할인 코드나 (링크) 뉴스레터를 등록하려면
이러한 주요 수치를 모두 기록하고 평가하려면 다음과 같은 도구를 사용하세요. 구글 분석 또는 Hootsuite. 이를 통해 소셜 미디어 성과에 대한 자세한 보고서를 작성하고 시간 경과에 따른 발전 상황을 시각화할 수 있습니다.
평가는 퍼포먼스 그러나 마케팅 전략의 성공 여부를 측정하는 것뿐만 아니라 잠재적인 약점을 식별하는 것도 중요합니다. 무엇보다도 특정 캠페인이 높은 참여율을 달성하지 못한 경우 무엇이 잘못되었는지 분석하고 향후 캠페인에서 이를 통해 배울 수 있습니다.
성과를 향상시키는 것 외에도 대상 고객에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 인구통계학적 데이터 연령, 성별, 위치 등을 분석하여 콘텐츠의 가장 표적이 되는 사람이 누구인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이를 바탕으로 이 대상 그룹을 위한 대상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
소셜 미디어 활동에 대한 정기적인 분석은 성공적인 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 이 측정을 통해 전략의 성공 여부를 측정 및 최적화하고 대상 그룹을 더 잘 이해할 수 있습니다.
결론
올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것은 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 데 중요한 단계입니다. 대상 그룹과 선호도를 분석하는 것이 중요합니다. 다양한 플랫폼을 시험해보고 어느 플랫폼이 가장 안정적으로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 적절한 플랫폼에서의 타겟 존재를 통해 기업은 타겟 그룹에 더 효과적으로 다가갈 수 있으며 소셜 미디어 마케팅 활동의 성공률을 높일 수 있습니다.
