Definition: Dialogmarketing ist eine Marketingstrategie, die auf personalisierte Kommunikation und direkte Interaktion mit Kunden setzt. Ziel ist es, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
Anwendung: Unternehmen nutzen Dialogmarketing, um direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Dies geschieht oft durch Direktmarketing-Kampagnen wie E-Mails oder personalisierte Angebote.
Beispiele: Eine Firma sendet personalisierte Newsletter an ihre Kunden, um auf neue Produkte hinzuweisen. Telefonmarketing und maßgeschneiderte Postsendungen sind weitere Formen des Dialogmarketings.
Relevanz: Dialogmarketing spielt im Online-Marketing eine zentrale Rolle, da es die Kundenbindung stärkt und personalisierte Marketingstrategien ermöglicht. Es erhöht die Effektivität von Werbekampagnen durch gezielte Ansprache.