Definition: Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine messbare Kennzahl, die den Fortschritt in Bezug auf wichtige Geschäftsziele anzeigt. KPIs helfen, den Erfolg von Strategien und Maßnahmen zu bewerten.
Anwendung: Unternehmen nutzen KPIs, um die Leistung in verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Marketing und Finanzen zu überwachen. Sie bieten eine klare Sicht auf die Zielerreichung und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Beispiele: Ein Verkaufs-KPI könnte die monatlichen Umsätze messen. Ein Marketing-KPI könnte die Anzahl der Leads oder die Conversion-Rate anzeigen.
Relevanz: KPIs sind entscheidend für das Performance-Management und die strategische Planung. Sie ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und fördern die kontinuierliche Verbesserung.