Definition: Rezensionen sind schriftliche Bewertungen von Kunden über Produkte oder Dienstleistungen. Sie geben wertvolle Einblicke in Kundenerfahrungen und -meinungen.
Anwendung: Rezensionen helfen potenziellen Kunden bei der Kaufentscheidung. Unternehmen nutzen Rezensionen, um Vertrauen aufzubauen und die Qualität zu demonstrieren.
Beispiele: Ein Online-Shop zeigt Rezensionen zu Produkten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Ein Hotel nutzt Rezensionen, um seine Serviceleistungen zu verbessern.
Relevanz: Rezensionen beeinflussen die Wahrnehmung und Entscheidungen potenzieller Kunden. Sie sind ein mächtiges Instrument für Marketing und Kundenbindung.