Instagram-Passwort vergessen: so kommen Sie wieder ins Konto
Der Link per Mail oder SMS reicht meistens. Schwierig wird es erst, wenn die hinterlegte Adresse nicht mehr existiert.
Daniel Weihmann Aktualisiert am · 2 Minuten Lesezeit
Kurz gesagt
Auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ tippen, Benutzernamen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben und den Link aus der Mail oder SMS öffnen. Kommen Sie an Mail und Telefon nicht mehr heran, hilft nur noch eine Support-Anfrage aus der App.
Wie setze ich das Passwort zurück?
- „Passwort vergessen?“Auf der Anmeldeseite von Instagram antippen.
- Konto angebenBenutzernamen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben und auf „Anmeldelink senden“ tippen.
- Link öffnenInstagram schickt den Link per E-Mail oder SMS. Darüber vergeben Sie ein neues Passwort.
Klappt das in der App nicht, empfiehlt Instagram, dieselbe Seite im Browser am Computer oder auf dem Handy zu öffnen.
Kommt keine Mail an, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner und in Ordner wie „Werbung“ oder „Soziale Netzwerke“, die manche Postfächer automatisch anlegen.
Was tun ohne Zugriff auf E-Mail oder Telefon?
Instagram nennt zwei Wege. Der erste: den Zugriff auf das Postfach oder die Nummer zurückholen. Bei einer E-Mail-Adresse heißt das, beim E-Mail-Anbieter über „Passwort vergessen?“ oder „Probleme beim Anmelden?“ die Wiederherstellung zu starten. Der Anbieter fragt dann oft nach einer Ersatznummer, Sicherheitsfragen oder anderen Angaben. Instagram selbst kann dabei nicht helfen.
Der zweite Weg: In der Instagram-App die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, auf „Passwort vergessen?“ tippen und die Option wählen, dass Sie auf keinen der angebotenen Wege mehr Zugriff haben. Danach führt die App durch eine Support-Anfrage.
Instagram ist dabei deutlich: Wer weder an die registrierte E-Mail-Adresse herankommt noch das Konto mit Facebook verknüpft hat, bekommt das Konto nicht zurück.
Wie verhindere ich, dass es wieder passiert?
Sobald Sie wieder drin sind, prüfen Sie die hinterlegten Kontaktdaten. Steht dort eine alte Adresse vom früheren Arbeitgeber oder eine Nummer, die Sie nicht mehr haben, ändern Sie sie in den Profilinformationen. Instagram verlangt das sogar, wenn Sie den Zugriff auf die alte Adresse nicht zurückbekommen.
Ein Passwortmanager nimmt Ihnen das Merken ab. Wer viele Konten hat, sollte außerdem eine eigene E-Mail-Adresse nur für Logins nutzen, die nicht jeden Monat im Spam untergeht.
Wenn Sie schon in den Einstellungen sind: Wie Sie festlegen, wer Ihre Follower sieht, steht im Beitrag Instagram-Follower verbergen.
Häufige Fragen
Kann der Instagram-Support mein E-Mail-Postfach entsperren?
Nein. Instagram schreibt ausdrücklich, dass es beim Zugriff auf ein E-Mail-Konto nicht helfen kann. Dafür ist Ihr E-Mail-Anbieter zuständig.
Was passiert, wenn ich die E-Mail-Adresse im Konto ändere?
Instagram schickt an die alte und an die neue Adresse eine Nachricht, mit der sich die Änderung bestätigen oder ablehnen lässt.